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German221
Más integrado que la RDSI
21-03-2025

Problemas aplicación Movistar plus

Problemas con aplicación Movistar plus , no me deja iniciar sesión , con el usuario y contraseña correcta 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-03-2025

    Hola German221 

    Desinstala la aplicación del dispositivo en el que te esté sucediendo. Borra la caché y reinicia el router desenchufándolo de la corriente eléctrica diez minutos si estás conectado a través de Wifi. Accede a la aplicación desde un dispositivo en el que te funciones y desde tu área de cliente desvincula todos los dispositivos. Vuelve a instarla y trata de acceder con tus datos. 

    Quedamos a la espera de que nos indiques si ha funcionado.

    Un saludo, Vero.