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Avatar de Jeferson Cordero
Jeferson Cordero
Más integrado que la RDSI
20-12-2023

Re: Error MSVD 400

A mi tambien me sucede lo mismo cuando quiero registrarme en App Movistar,

 

Este problema ya lo tengo una semana y movistar no soluciona nada hasta ahora.

 

 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-12-2023

    Hola, Jeferson Cordero 

     

    Te informamos que, desde la Comunidad solo atendemos consultas relacionadas a Movistar España. Por lo tanto, para revisar el error que presentas, es necesario que contactes con los canales de atención asignados en tu país. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, Jeferson Cordero 

     

    Agradecemos, desinstalar y volver a instalar la aplicación para ver si te permite acceder correctamente.

     

    De llegar a persistir el error, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos para poder revisarlo:

     

    - Nombre completo y NIF del titular. 

    - Teléfono de contacto.

    - Foto del error que te aparece.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Jeferson Cordero
    Jeferson Cordero
    Más integrado que la RDSI
    20-12-2023

    app Mi Movistar, En este aplicativo no me deja realizar el registro.

     

    espero una pronta solución.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-12-2023

    Hola, Jeferson Cordero 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Hemos separado tu hilo para darte una atención más personalizada.

     

    Confírmanos a qué aplicación estás intentando registrarte, a la app Mi Movistar, la app de Movistar Plus+ o Movistar+ en dispositivos.

     

    Saludos.
    Laura.