Hola, hace un poco he recibido la contraseña para ver M+ en dispositivos, he entrado en ver M+ en dispositivos y casi todo correcto, el problema viene cuando quiero ver un canal de TV que se oye pero NO se ve, uso Google Chrome, actualizado a la ultima versión, tengo Windows 10 PC ¿a que se puede deber esto? Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Martín2,
¿Has podido probar en otro dispositivo? En este enlace puedes comprobar los requisitos para poder visualizarlo en el pc.
Saludos
Ana
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Cumple todos esos requisitos ya que el pc portaltil es nuevo.
Hola @Martín2,
¿Has probado en otro dispositivo? ¿Puedes comprobarlo, sólo es un canal?
Saludos
Ana
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En otros dispositivos no e probado, ya que solo me interesaría verlo por el PC portátil, son todos los canales e incluso las películas bajo demanda.
Editado 28-02-2019 11:06
Editado 28-02-2019 11:06
Hola @Hilario2
Si la pantalla está en negro y escuchas el sonido revisa si tienes activado la aceleración por hardware.
Entra en la configuración de chrome, lo puedes hacer desde su menú o poniendo en el navegador chrome://settings/
Avanzar hasta abajo y desplegar Mostrar configuración avanzada
En Sistema, debes activar la opción de utilizar la aceleración por hardware cuando esté disponible y después reiniciar.
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Hola @Hilario2
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
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