Servicio temporalmente no disponible en red wifi no movistar

[SilviaPérezReyero]

Buenas tardes,

No puedo acceder al servicio Movistar+ desde una red wifi distinta a la de movistar.

Me ha pasado otras veces, he seguido los procedimientos anteriores, (reinicio, cambio ip)...

Por favor, me gustaría que me explicasen por qué ocurre esto y como solucionarlo, sería de ayuda para no tener que que acudir a información o ayuda técnica, porque me rebotan de un lado para otro y perdemos mucho tiempo en buscar una solución que siempre llega sola y parece que de rebote.

Un saludo y gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @SilviaPérezReyero

Bienvenid@ a  la Comunidad.

Para poder revisar tu caso e intentar ayudarte,  necesitamos que nos facilites  en un mensaje privado  tus datos  ( número de teléfono, nombre , correo electrónico y  NIF del titular de la línea ).

Un saludo
Llani 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SilviaPérezReyero,

No hemos recibido respuesta al post ¿Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana