Sin acceso a Movistat Plus

Buenos dias

Tras mucho estudiar y ver diversos foros estos son los dispositivos android tv que serian validos 

Según la web de soporte de Movistar+, son compatibles todos los modelos desde el año 2014 en adelante y con versión de sistema operativo de 5.0 en adelante. Esto hace que funcione en Sony, Philips, Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box TV, Sharp, Thomson, TCL y Hisense siempre que cumplan esas condiciones.

Doy fe de Hisense y TLC ,la Infitom tuve que devolverla

Hola Luistrenado

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Angeles

Buenas tardes

Veo que tiene que ser compleja la solucion, porque estoy leyendo hilos de 2019 sin resolver con problemas identicos,modelos android en teoria compatibles porque son superiores al android tv 6.0 pero no, no hay solucion, 2 años planteandonos este problema en multiplataformas en un mercado con multitud de smart tv en los hogares y multitud de marcas......por cierto el resto de app de visionado funcionan, solo fallamos nosotros

Espero me puedan contestar con algo

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

Hola de nuevo,

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI), marca, modelo y sw del televisor.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

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Android TV

• Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante"

Buenos dias 

Ese es mi caso ,una android tv, no es una Smart tv al uso pues viene con sistema android ,es como un movil de 32" y eso es lo que dice la operativa al respecto ,mi android tiene una 9.0, ergo mi dispositivo no es incompatible ,me deja descargar desde la google store ,desde la app de infiniton,y abrir la aplicacion pero da errores de carga al meter la contraseña ,infiniton no tiene su propio sistema como samsung por ejemplo ,ninguno de esos enlaces me dice que equipo sea incompatible 

Hola de nuevo, 

En estos enlaces, te informamos de los Dispositivos compatibles y  ¿En que televisores o dispositivos HDMI puedo ver Movistar+?

Saludos

Pilar

Ruego se me facilite un enlace web o repositorio donde se excluya especificamente esa marca y modelo ,y asumire mi error en la compra del aparato ,pero no encuentro en ningun lado justificacion tecnica alguna para esa incompatibilidad ,me cuide muy mucho de revisar antes de adquirir el articulo ,comprado exclusivamente oara ver Movistar+ dispositivos 

Hola Luistrenado

Sentimos no poder ayudar en esta ocasión. Como indica la compañera, el modelo de televisión Smart TV  que indicas en tu post, no es compatible con Movistar + Dispositivos.

Un saludo

María