Buenas noches,
últimamente estoy teniendo problemas al ver los canales de yomvy por una smart tv. A veces, no siempre, el sonido y la imagen no van acompasados(la voz por delante de la imagen). En un principio pensé que podía ser problema de mi red ya que una de las conexiones la realizo por wifi pero, en la otra smart tv, la conexión es directa por cable por lo que no puede ser por eso.
Me podéis ayudar?
Saludos.
Muchas gracias raul29 por comentárnoslo! Me alegro de que ya puedas disfrutar del servicio correctamente :smileyhappy:
De todas formas, si hubiera cualquier cosa, por aquí nos tienes.
Un saludo y muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad :smileyhappy:
Tania
Hola Comercial.Global-movistar,
ayer probe o e en la televisión LG varios canales durante el día y no tuve en ningún momento el problema del sonido y la imagen :). Así que por mi, podemos dar como resuelto el problema.
si en algún momento volviese a surgir os lo comunicó por aquí.
Gracias por la ayuda y un saludo.
Hola raul29,
¿Te ha vuelto a suceder lo mismo?
Recuerda avisarnos si continuas viendo contenidos desincronizados con la imagen y sonido.
Un saludo!
Oscar.
Buenas tardes Comercial.Global-movistar,
estaba la haciendo pruebas ahora mismo y, con la tv samsung, todos los canales excepto antena 3 se han visto y escuchado con normalidad.
Cuando pueda probaré con la tv LG. De todos modos, si volviese a ocurrir te lo comunicó por aquí y te mando el mensaje privado como me has indicado.
Muchas as gracias y un saludo.
Hola raul29,
Si ves que vuelve a suceder, envíame un mensaje privado añadiendo el teléfono fijo, NIF y el ejemplo de algún canal y hora en el que lo estabas visualizando.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
Hola raul29;
No tengo una respuesta concreta. Estamos trabajando para solucionar este problema de yomvi.
Saludos
Chus
