Versión 3.16.3 genera problema con la barra de información en canales lineales

buenas noches tengan 

a mi también me está pasando eso que comentan de la guía de información, tarda muchísimo en cambiar la información de canal en canal es como si no cargase bien a ver si estos señores de Comercial-movistar hacen algo para solucionarlo no puedo más me voy a dar cabezazos contra la pared necesito mi tele bien por favor hagan algo estoy desesperada