código descuento NBA League Pass

[borjabarno]

Buenos días,

os escribo porque intenté conseguir el descuento del 50% en la suscripción del NBA League Pass anual como cliente de Movistar +. Al hacer la operación se me indicó que el descuento estaba aceptado (sin recibir ningún código), y a la hora de elegir la suscripción se me ha cobrado el 100%. Ahora si lo intento de nuevo me indica que ya he hecho uso de esa oferta cuando no es cierto.

Desde el soporte del League Pass no me han solucionado y me indican que me ponga en contacto con vosotros.

Espero vuestra respuesta para pasaros los datos necesarios y solucionar el problema.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @borjabarno

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos por privado del usuario de NBA league pass. 

Si eres cliente de Movistar+ Satélite, necesitamos que nos envíes por privado tu código de abonado (es numérico). Puedes comprobarlo aquí. Si tienes la TV por fibra necesitamos que nos remitas el email que funciona como usuario de Movistar+ en dispositivos.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @borjabarno

Hemos recibido tu privado con los datos, pero necesitamos que nos facilites tu número de abonado/cliente en TV Satélite (es numérico). 

Lo puedes visualizar en tu Área Privada TV Satélite.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @borjabarno

Hemos recibido el dato por privado. Gracias 😉

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @borjabarno

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área responsable.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @borjabarno

Nos indican que el dni y el nombre que nos has facilitado no coincide con los datos del titular de Movistar. Comprueba si puede estar a nombre de otra persona y vuelve a pasarnos los datos.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @borjabarno

Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad,  procedemos a cerrar este hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Tere