función ESTOY VIENDO

Question

Buenas noches.La función ESTOY VIENDO ha dejado de funcionar correctamente en un smart tv LG.En algunos programas (no en todos) aparece ERROR NAN:NANH, desde hace varios días.En los otros dispositivos (TV conectado a decodificador, PC) sigue funcionando correctamente.He reseteado el Router (dejándolo apagado más de 10 minutos)He vuelto el tv a la configuración de fabrica e instalado de nuevo la APP de Movistar.He cerrado sesión en todos los dispositivos y vuelto a conectar.El problema persiste.Por eso me he decidido a escribir aquí (además de que no tengo cuerdas vocales, por lo que no puedo hablar, por lo que no llamo).

Marcos2016 · Answer

Hola ArturoRM,Por lo visto es posible que se trate de una incidencia externa a tu domicilio.Un moderador gestionará tu caso y lo confirmará.Un saludo.

Comercial-movistar · Answer

Hola, ArturoRM&nbsp;
¡Encantado de atenderte y bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Informarte que estamos teniendo incidencia en la reproducción de contendidos con la App de Movistar Plus+ en Smart tv LG y de la marca TLC. No reproduce ningún contenido. Los técnicos están tratando la incidencia y esperamos quede solucionada lo antes posible.&nbsp;
Saludos, Xavier.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, ArturoRM&nbsp;
Hemos verificado en nuestro que se han subsanado determinadas incidencias con las reproducciones de contenidos en la App de Movistar PLus+ en dispositivos. Por favor, coméntanos si persiste la incidencia con la función "ESTOY VIENDO" y ya te deja verlo.&nbsp;
Saludos, Xavier.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, ArturoRM&nbsp;
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos, Xavier.&nbsp;

Foro

función ESTOY VIENDO

4 Respuestas

Contenido relacionado

Estoy viendo

Eliminar estoy viendo

desapareció "estoy viendo"