buenas viendo la película de el origen de gru se quita la película y aparece un mensaje donde aparece ; lo sentimos , el servicio esta temporalmente no disponible. Inténtalo mas tarde. gracias. (cod_error:[codigoerror]). También me pasa al intentar poner el movistar por la aplicación en un proyector. Esto esta pasando desde que me activaron una promoción donde me regalaban el canal de la liga .
Hola, crisymel
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
- Desconecta el router y el descodificador durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectar.
- Reinicia los dispositivos.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Saludos.
Laura.
Me pasa en todos los dispositivos. En las aplicaciones me aparece el código de error y en el descodificador se apaga y se reinicia . Lo veo desde una smart tv y un proyector
Hola, crisymel
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Podrías indicarnos, ¿Desde que dispositivo te sale este error? Y si, ¿Desde el desco te permite ver la película?
Un saludo
Leidy
