Buenos días,
desde hoy no puedo ver Canal #0 en uno de mis dispositivos; ésto sólo me pasa en mi Smart TV como dispositivo "fuera de casa"; si me deja acceder desde el móvil o el ordenador.
He reiniciado el router, desinstalado la App, reiniciado el equipo y no hay manera.
Gracias por vuestra ayuda,
Saludos
Hola namumario,
Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
Buenos días Tere,
la TV es Sony Bravia 49XG8396 y la red que tengo es de O2.
Al tiempo informaros que ya funciona, ha debido ser un fallo puntual.
Gracias y Saludos
Hola namumario
Nos responden que es necesario que nos indiques el modelos de tu Smart Tv y si estás conectado a nuestra red Movistar o a otra red.
Un saludo
Tere
Hola de nuevo,
Vamos a realizar una consulta y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Hola Margarita,
me sucede al intentar acceder al canal, adjunto imagen en la que verás que tengo todos los canales activados excepto 3l canal #0 (foto 1) y al clicar en el canal es cuando me dice el mensaje: "Control de derechos, Este contenido no esta disponible para este dispositivo".
Nunca me ha pasado, ayer lo vi con normalidad, apagué la tele y al encenderla hoy es cuando ha aparecido el mensaje.
Gracias por tu ayuda,
saludos
Hola namumario
¿Te sucede al intentar ver algún contenido en concreto de ese canal o te sucede con cualquier contenido? ¿Nos puedes enviar una imagen del error?
Gracias por tu colaboración 🙂
Saludos
Margarita
Hola Margarita,
tengo Movistar+ y solamente me pasa con este canal. También he verificado no tener activado el control parental para este canal.
Gracias por tu rápida respuesta.
Saludos
Hola namumario
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂
¿Tienes Movistar+Lite o Movistar+dispositivos? ¿La incidencia sólo se reproduce en ese canal desde la Smart TV?
Saludos
Margarita
