smart tv LG

[Alexcm1]

Buenos días, he comprado una television LG y he visto que en la app de Movistar+ los canales de futbol no aparecen disponibles, mientras que si, por ejemplo, aparecen disponibles en la app para el movil.

Al conectar la televisión se actulizó la aplicación Movistar+ aunque pone que la ultima actulizacion de la app es de 2016.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alexcm1

Facilítanos tus datos  por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular , para que podamos comprobar tu contratación y te informamos .

Saludos Fátima

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alexcm1

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alexcm1

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Alexcm1 :

Comprobamos que tu contrato actual es Fusión Series , los canales a los que tienes acceso tanto en la App como en tu Tv los puedes consultar pinchando aquí 

Con esta modalidad, no puedes contratar el  paquete de fútbol , al igual que no puedes visualizar el canal Holywood , te aclaramos que no es debido a tu televisión LG  ni a la App, sino a tu modalidad Fusión.

Se han abierto para todos los clientes Fusión , independientemente de la Fusión que tuvieran determinados partidos de fútbol.

Si estas interesado en fútbol o en  el canal Holywood, has de cambiar a alguna de estas ofertas Fusión, puedes hacerlo directamente desde la web o te lo tramitamos desde aquí.

Un salud

Llani