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AntonioGPS
Yo probé el VDSL
20-05-2024

Como acceder en remoto al router radio internet 4G de Movistar

Hasta que Movistar me instale la fibra (hay una obstrucción en una e las tuberías) tengo un router radio internet 4G con el tengo 20Mb de descarga y 80K de carga

Está instalado en un piso que tengo en los Pirineos, mientras que yo vivo en Andalucia, y me gustaria saber como puedo obtener acceso remote a dicho router

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-05-2024

    Hola AntonioGPS 

     

    Las bajas pueden gestionarse en 48h, como la deseas para agosto te recomendamos contactes con nosotros a finales de Julio. O llames al 1004, la llamada es gratuita y te lo gestionamos directamente.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-05-2024

    Hola AntonioGPS 

     

    Para que te puedan informar del tramite de baja del servicio pasamos tu consulta con los compañeros comerciales, te responderán desde aquí mismo lo antes posible.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de AntonioGPS
    AntonioGPS
    Yo probé el VDSL
    26-05-2024

    No quiero ser descortés, pero conozco las caracteristicas del radio-internet. Por desgracia, no disfruto de una verdadera calidad de conexión con la fibra porque no termináis de hacer la instalacion (hay una obstruccion en la conduccion que no se termina de arreglar para poder montar el CTO en nuestro edificio). Así vamos ya casi un año para que lo monteis.


    Pero es que no habeis contestado a mi pregunta. Quiero dar de baja el servicio de radio internet porque es demasiado limitado para el uso que suelo darle a internet. Y quiero darlo de baja a partir de primero de agosto

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2024

    Buenas noches AntonioGPS 

     

    Esperamos haber aclarado sobre las condiciones del servicio de Fusión Radio. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? En caso de no ser así, sería de ayuda para otros usuarios que marcases la opción de "Aceptar como Solución" en el post 

     

    Un saludo, Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2024

    Hola AntonioGPS 

     

    Sentimos informarte que el contrato de router Radio está limitado en velocidad a como máximo 20 Mbps en bajada y de 1 Mbps en subida, por lo que no se trataría de un fallo de funcionamiento.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de AntonioGPS
    AntonioGPS
    Yo probé el VDSL
    23-05-2024

    El servicio de acceso a internet con este radio router no es bueno. Con mi propio móvil consigo 4 veces mas velocidad de descarga y 74 de subida
    Me gustaria darlo de baja en agosto. He de mantenerlo hasta finales de Julio

    ¿Qué he de hacer?

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2024

    Hola AntonioGPS 

     

    Sentimos no haberte sido de más ayuda en este caso, ¿Te podemos ayudar en algo más?. 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-05-2024

    Hola AntonioGPS 

     

    Para  los router de Acceso Radio de momento no está disponible la posibilidad de un acceso remoto. Utiliza una tecnología distinta a los router de fibra o de ADSL que lo hace inviable. Lamentamos las molestias

     

    Un saludo. 

     

    Carmen