Movistar Internet Radio

[koruitch]

Hola, quería solicitar un cambio a Internet radio, una velocidad de bajada de 800kb es insufrible. Vivo rodeado de fibra a 300 metros en todas direcciones y al parecer no está previsto que se instale en mi zona, llevo años con esta conexión esperando que mejoren el cableado o llegue la fibra pero nada. En los móviles la cobertura y velocidad es buena cojo cobertura 3g y 4g.

[Comercial.Global-movistar]

Hola koruitch

Si quieres pasanos tus datos por privado ( Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto y dirección completa de instalación junto con el código postal ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.


Saludos ; Raquel-Movistar;

[koruitch]

Datos enviados, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola koruitch

Hemos recibido los datos solicitados, lo vemos y en breve te decimos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Miguel.A-Movistar]

Hola @koruitch :

Hemos comprobado que la velocidad de sincronismo actual de tu línea es:

Bit Rate 2838 kBits/s 314 kBits/s.

Así que procedemos a mover tu consulta a soporte técnico para que lo revisen.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @koruitch

El departamento técnico ha revisado tu línea y nos indica que los parámetros de sincronismo del router son correctos para la cobertura de tu domicilio.

En este caso no es posible cambiar a Internet radio, ya que tienes cobertura cobre.

Sobre la disponibilidad de fibra aún no está previsto el despliegue en esta dirección, pero puedes dejar tus datos en este enlace y contactarán contigo en cuanto tengan información:

Reserva fibra

Saludos, Toñi.

[koruitch]

Como comprenderán no vivo alejado de la ciudad, hay fibra en todas direcciones a menos de 300 metros. Me están dando una velocidad de hace 5 años en una zona urbana, sincroniza a 2800 de los cuales en condiciones reales no llega no de lejos, no me llega ni para ver un video sin cortes. Y para colmo no hay proyecto de mejorar la conexión en mi zona. No me parece una solución por lo que la única opción que veo es cambiar a movistar radio.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @koruitch

Si tienes cobertura cobre no es posible cambiar a radio, a no ser que el departamento técnico tras revisar la línea compruebe que la conexión no es estable y pueda dar la orden del cambio (en este caso comprobaron y nos indicaban que los parámetros de sincronismo eran correctos).

Siento no poder ayudarte directamente.

Saludos, Toñi.