¿Y si no llega el ADSL…? ¡Hogar 3G hasta 10 Mb y más!

Hola José.

   Gracias por compartir tu opinión. Lamentablemente, la reparación de una caja estropeada para habilitar los pares que pueda tener libres tiene una implicación de costes que analizan en el área de red con unos baremos muy definidos. Siento que lleves tanto tiempo así, pero como dices, no es de esperar que se invierta en esa reparación si llevas tanto tiempo esperando. La opción alternativa de Hogar 3G sí te la han ofrecido y entiendo tus motivos para rechazarla.

   No obstante, nunca se te cobraría por el exceso de tráfico (no hay bonos de consumo extra), sino que se bajaría tu velocidad, pero tu factura permanecería inalterada. La razón de la limitación es que la conexión 3G cuando hay bajada de películas afecta a los nodos de las antenas. Normalmente, esto no lo sufrimos con los smarphone porque habitualmente nadie se baja una película con el móvil y solemos hacer uso de los datos en itinerancia; las películas y contenidos similares se hacen habitualmente con una conexión fija, como la fibra, el ADSL o el Hogar 3G. La diferencia es que la red 3G no está dimensionada para el uso masivo que hacemos con fibra o cobre: técnicamente no lo soporta si no hay antenas suficientes. Las conexiones de ADSL o fibra son más fáciles de gestionar, en el sentido de que si en una central hay 15 conexiones de ADSL y 12 de fibra, la red lo soporta con recursos dedicados pero en el caso del 3G la conexión (la antena) se comparte con los usuarios de smartphones, tablets... y éstos además son itinerantes, por lo que pueden ser o no usuarios habituales de una antena, entrando o saliendo de su zona. Por eso la "fijeza" del Hogar 3G tiene un coste que debe cubrir las intervenciones que hacemos en las antenas.

La inversión en antenas es costosa y por eso es importante hacer un seguimiento del uso que nuestros clientes hacen de ella, porque lo que no podemos permitirnos es que nuestros clientes se queden sin conexión. Imagina, ahora en verano lo complejo que puede ser esto con los movimientos vacacionales masivos que se producen a la costa o a los pueblillos familiares de interior, que triplican o cuadruplican su población habitual de invierno. Todo esto explica el porqué de los costes del Hogar 3G aunque tenga límite de bajada.

Reconozco además por ello que el servicio Hogar 3G no está orientado a usuarios P2P, por lo que entiendo tu rechazo y la frustración que puede producirte: hay un hueco sin un producto específico para usuarios masivos de datos en zonas alejadas y el Hogar 3G llega hasta donde llega.

Quizás sea una alternativa en tu caso la tecnología Wimax: si bien sus velocidades son muy inferiores, no hay límite de descarga y quizás se adapte mejor a tus necesidades. Iberbanda es una empresa del grupo Telefónica que lo ofrece con muy buenas condiciones y velocidad 3Mb.

Si quieres, envíame un mensaje privado y les pido que analicen tu cobertura o que se pongan en contacto contigo si es que tienes cobertura, ¿te parece? Saludos. Ismael.