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APMNNS
Yo probé el VDSL
17-04-2020

Eliminar correo automáticamente

Hola, estoy recibiendo muchos correos no deseados en mi cuenta telefonica.net.

Cada día, desde la misma cuenta, mínimo 4.

No sé quienes son, de dónde han sacado mi cuenta... todos parecen ser fraudulentos, intentos de [...]... roza el acoso.

No se ponen en la carpeta de correo no deseado al llegar, no puedo crear un filtro para que los elimine automáticamente al llegar (la opción no está), tampoco está la opción de marcarlo como spam, como no deseado...

Por favor, cómo se pueden bloquear, eliminar... estos mensajes automáticamente?

Gracias.

Saludos

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    30-04-2020

    Estimado cliente,

     

    Su incidencia se gestionará por privado.

     

    Un saludo

  • Avatar de APMNNS
    APMNNS
    Yo probé el VDSL
    30-04-2020

    Hola,

    Enviado, gracias.

    Tal y como consta en la web, en las preguntas frecuentes, hay un par de cosas que no van bien, en mi caso, os cuento.

    Si en la condición "de" se pone el remitente, no afecta a la dirección de correo.

    Indica como poner el mensaje en algún sitio, no cómo eliminarlo directamente.

    He visto que creando la regla al mover el mensaje, en la condición consta "dirección", en lugar de "de", y también pone después, cabecera: "es exactamente" y parte "todos".

    Así que lo he probado a poner así, en condición "dirección", en cabecera "es exactamente", y en parte "todos"; y en la acción he puesto "descartar".

    Cada día recibo bastantes mensajes de un mismo mail (no sé por qué, ni idea de quienes son, nunca he contactado con el mail en cuestión), pero con remitente diferente cada vez.

    Y no me interesa que el mensaje se quede en algún sitio, si se puede, eliminarlo directamente.

    Por eso quiero filtrar por el mail y no por el remitente, teniéndolo así, espero que funcione.

    Gracias.

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    30-04-2020

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

    Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de APMNNS
    APMNNS
    Yo probé el VDSL
    29-04-2020

    Hola, parece ser que no funcionan bien las reglas de filtrado o no me lo indicaron bien.

    El caso es que recibo a diario mensajes de direcciones que teóricamente tengo marcadas para que no me lleguen.

    Os pongo una captura para que veáis cómo lo tengo configurado.

    Por favor, podéis indicarme, exactamente, cómo hacer para no recibir mensajes de direcciones concretas automáticamente?

    Gracias

    https://ibb.co/mN7GMZ0 

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    20-04-2020

    Estimado cliente,

     

    Nos alegramos que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

    contacto con nosotros.

     

    Un saludo.

  • Avatar de APMNNS
    APMNNS
    Yo probé el VDSL
    17-04-2020

    Podéis cerrarlo si queréis, tratado por chat de soporte técnico.

    A ver si lo que me han comentado funciona,dado el caso, mañana mismo lo sabré.