Failed; 5.4.0 (other or undefined network or routing status)

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Desde hace mucho tiempo trabajo sin problemas con el correo ...@telefonica.net, pero una 

pero una de las empresas con las que acabo de empezar a colaborar no me permite enviar correos. El problema que me da es:

Failed; 5.4.0 (other or undefined network or routing status)

Por lo que veo en el foro parece que se debe a algún problema de configuración. Qué puedo hacer para evitarlo?

Gracias por su ayuda

[soportecorreo]

Buenos días,

Le indico la configuración correcta de Outlook para que lo revise:

 servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net  

servidor de salida: smtp.telefonica.net 

nombre de usuario: su cuenta de correo 

contraseña: su contraseña 

Mas configuraciones 

Marcar Mi servidor de salida SMTP requiere autenticación 

Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada 

Avanzadas 

puerto de entrada: 110 (POP3) SIN SSL o 143 (IMAP) SIN SSL 

puerto de salida 25 (SMTP) SIN SSL

Marcar la casilla "Dejar copia de mensajes en el servidor" 

Esta configuración es siguiendo los menus de Outlook que es el gestor que utiliza la mayoría de usuarios, pero los parámetros son los mismos para cualquier gestor de correo. Compruebe que lo tiene todo ok y con cualquier cosa, puede volver a escribirnos. 

Un saludo 

[JLM--]

Gracias por la respuesta. Yo utilizo Entourage y está configurado tal cual me indican. Lo raro es que sólo tengo problemas con una empresa en particular. No sé si el problema es suyo o mío. El documento que acompaña al mensaje rebotado es (he eliminado la dirección del destinatario)

Reporting-MTA: dns; smtp.movistar.es

Received-from-MTA: dns; [192.168.1.34] (81.34.10.60)

Arrival-Date: Wed, 22 Apr 2015 08:24:41 +0000

Final-Recipient: rfc822; xxx@xxxxxx

Action: Failed Status: 5.4.0 (other or undefined network or routing status)

[soportecorreo]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un saludo.