Mantener cuentas telefonica ,net

[Larep]

Buenas tardes.

Si migro mi fijo + fibra a O2 (grupo Telefónica) ¿Podré mantener mis cuentas de correo telefónica.net que poseo desde hace casi 20 años?

Gracias

[pacofreire]

Buenas tardes, @Larep  

Te avanzo la posible respuesta.

Me temo que no es posible. 

Las siguientes cuentas de correo están asociadas al NIF o CIF del titular de un contrato que incluye línea Fija con Movistar. Por tanto al causar Baja se pierden las cuentas de correo asociadas al contrato Movistar.

Copia de una respuesta de los Moderadores de Soporte Correo a otra consulta similar a la tuya.

28-02-2020

Estimado cliente,

Las cuentas de correo electrónico @telefonica.net, @movistar.es y @infonegocio.com se asocian al NIF o CIF y mientras tenga una linea facturable con Movistar bajo ese mismo DNI o CIF, no perdería la cuenta de correo electrónico.

Si se pasa a O2, perdería las cuentas de correo electrónico.

Un Saludo 🙂

[pacofreire]

Copia de una respuesta de los Moderadores de Soporte Correo a otra consulta similar a la tuya.

28-02-2020

Estimado cliente,

Las cuentas de correo electrónico @telefonica.net, @movistar.es y @infonegocio.com se asocian al NIF o CIF y mientras tenga una linea facturable con Movistar bajo ese mismo DNI o CIF, no perdería la cuenta de correo electrónico.

Si se pasa a O2, perdería las cuentas de correo electrónico.

[Larep]

Buenas tardes

Entiendo que las perderé (son dos )

Si pongo La fusión que tengo a nombre de mi mujer a mi nombre , se mantendrían?

Gracias

[pacofreire]

@Larep 

Interesado en mantener las cuentas de correo ‘telefonica.net’ yo te recomendaría que no realizaras ese cambio de Titular del contrato Fusión ...

En principio, manteniendo un CIF o NIF en Movistar para línea contratada se conservan sus correos. Sin embargo, cuando se produce un cambio de titular es fundamental que asocien desde Movistar las cuentas de correo a ese nuevo Titular. Si esa tramitación no la realizan correctamente, tengo entendido, que también se perderían.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[Larep]

Mensaje enviado

[Larep]

como ampliacion les comento que ya tengo una fusion y varios moviles a mi nombre , les ruego me confirmen el estado de mis cuentas de correo

Gracias

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Gestionaremos su incidencia por privado.

Un saludo