Me han hackeado la cuenta de telefonica y el correo de recuperación ya no existe

AntonioBritoLeal
Más integrado que la RDSI
Me han hackeado la cuenta de telefonica y el correo de recuperación ya no existe

Buenas tardes,

 

me han hackeado la cuenta de telefonica y no tengo acceso al correo de recuperación. ¿Cómo puedo hacer para recuperar el acceso? Tengo mucha documentación importante que no me gustaría perder. 

 

Gracias de antemano,

Antonio Brito

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soportecorreo
Técnico Correo

Buenos días, 

 

Podemos ayudarte a actualizar los metodos de recuperación. Necesitamos que nos indiques a través de mensaje privado la cuenta de correo afectada, sus datos personales (DNI y linea de telefono asociada en el momento del alta) y los métodos de recuperacion de contraseña que quiera utilizar (correo alternativo y numero de movil)

 

Un saludo, 

Soporte Correo



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soportecorreo
Técnico Correo

Buenos días, 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si pudiste enviar el mensaje privado para revisar el caso?

Un saludo, 
Soporte Correo



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