Buenos dias,
Puedes cambiar tu contraseña desde correo.telefonica.net, pero accediendo a la web desde una pestaña de navegacion privada o de incógnito, de manera que no esté tu cuenta con la sesión iniciada. Una vez accedas, bajo usuario y contraseña, verás que aparece 'No puedo acceder a mi cuenta'. Pulsa sobre el mismo y te permitirá cambiar la contraseña mediante tu metodo de recuperacion email o movil.
Si no los reconoces, podemos ayudarte a actualizarlos. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has podido seguir las instrucciones que te indicamos?
Un saludo,
Soporte Correo
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Estimado cliente,
Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.
Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo
Un saludo
Soporte Correo
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Estimado cliente,
Le hemos indicado que la incidencia la gestionaremos por mensaje privado.
Como le hemos comentado anteriormente, por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo.
Un saludo
Soporte Correo
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