No soy cliente en activo de Movistar, pero tengo dos correos de telefonica.net. Hace poco cambié las contraseñas porque no eran seguras y cometí el error de no anotarlas. Ahora no puedo acceder, pues al intentar recuperar contraseña de uno, me manda enlace al otro, al que tampoco puedo acceder, y no me da otra opción de recuperación, como sms.
Estimado cliente,
Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en contacto con nosotros.
Un saludo
Soporte Correo
Ya está solucionado. Gracias por su ayuda.
Buenas tardes,
¿Puedes confirmarnos si a traves de correo.telefonica.net, pulsando en 'No puedo acceder a mi cuenta', tampoco te deja restaurar la contraseña por SMS? De ser asi, podemos ayudarte a actualizar los metodos de recuperacion de contraseña. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo
