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Emy1
Más integrado que la RDSI
20-10-2021
Resuelto

uso fraudulento de mi servidor de correo electronico

Tengo un intruso en mi correo electronico que está utilizando mi servidor para enviar correo con un virus a millones de contactos y me están llegando devueltos miles de correos tanto de direcciones que han abierto el correo como de direcciones que han detectado el virus y me lo notifican.
Dentro de la pestaña "Grupos" de la configuración de mi cuenta, tengo un grupo que no he creado yo que incluye dos miembros: yo (*******@telefonica.net) y un tal ctxadmin, que no se quien es y que no me deja ni eliminarle dentro del grupo ni eliminar el grupo.
He cambiado la contraseña y parece que han disminuido un poco la entrada masiva de correos pero aún así siguen llegando.
¿Podríais aconsejarme qué hacer? ¿Podéis vosotros limpiar mi servidor de correo de ese virus?
Gracias

  • Yo también tengo a ctxadmin y no tengo tu problema, me supongo que será un usuario administrador

     

    Correo Movistar

     

    En esta página ya dijeron lo que es:
    Dicho usuario, es un usuario del sistema utilizado internamente en la plataforma de correo.
    Recomendamos dejar a dicho usuario tal y como está dentro de la configuración del Webmail.

     

    Te recomiendo que pases un antivirus a todo tu ordenador, podrías tener algún troyano enviándote correos 

3 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    28-10-2021

    Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de gonzifp
    gonzifp
    Me electrocuté con el PLC
    27-10-2021

    Yo también tengo a ctxadmin y no tengo tu problema, me supongo que será un usuario administrador

     

    Correo Movistar

     

    En esta página ya dijeron lo que es:
    Dicho usuario, es un usuario del sistema utilizado internamente en la plataforma de correo.
    Recomendamos dejar a dicho usuario tal y como está dentro de la configuración del Webmail.

     

    Te recomiendo que pases un antivirus a todo tu ordenador, podrías tener algún troyano enviándote correos 

  • Estimado cliente,

     

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