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José María Muñoz Ortiz
Más integrado que la RDSI
16-05-2023

Abrir puertos en el Router HGU de O2

Hola Buenos días:

          Soy usuario de O2 y tengo un Router Movistar HGU.

Hace un año aproximadamente, me cambié de Movistar a O2, y desde entonces no puedo acceder al Router a través del Portal Alejandra.

          Necesito acceder al Router para abrir un par de puertos TCP y UDP para usar con el programa eMule.

          ¿Alguien me puede indicar como puedo acceder al Portal Alejandra de O2.

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2023

    Hola @Rauk 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo.  Silvia 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-08-2023

    Hola Rauk 

     

    ¿Tienes alguna duda que te podamos resolver? Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo. 

    Flor

     

  • Avatar de Rauk
    Rauk
    Yo probé el VDSL
    26-08-2023

     

     

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-05-2023

    Hola José María Muñoz Ortiz 

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando.  

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-05-2023

    Buenas tardes José María Muñoz Ortiz

     

    Como bien, te indica el usuario Antena-KAT (Gracias por tus aportaciones), puedes acceder a la configuración de tu router a través de la puerta de enlace.   Si deseas saber si hay alguna aplicación especifica para el acceso a la configuración de tu router, es necesario que contactes con tu operador O2. Lamentamos no poder facilitarte mas información. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

     

    Un saludo. Silvia 
     

     

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    16-05-2023

    Hola José María Muñoz Ortiz 

     

    El portal alejandra solo es accesible para clientes de movistar. Para configurar el router en o2 debes acceder desde la puerta de enlace: http://192.168.1.1/ introduciendo la contraseña que encontraras en la pegatina del router.

     

    Saludos