No puedo acceder desde la app ni desde el portal de Alejandría, sale un mensaje que mi router no es compatible.
Mi pregunta es si el router es compatiple con la app, y en caso afirmativo si el motivo fuese algua actualización que le puediese faltar.
Gracias.
Hola @Luis69f
No recibimos más comunicación por tu parte. En cualquier caso, estaremos a a tu disposición y ante cualquier duda en el futuro contacta con nosotros.
Un saludo
Griselda
Buenas tardes @Luis69f
Como te ha comentado usuario_retirado a quien le agradecemos por su aportación, ya no está disponible el acceso al portal Alejandra desde el 10 de Julio. Tienes disponible el acceso a la app de Smart Wifi o sino accediendo a la puerta de enlace del router directamente, suele ser 192.162.1.1 y la contraseña que viene en el router de configuración. Para tener acceso a este portal, tendrás que estar ya conectado ya sea por Wifi o por cable al router
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo, Griselda.
usuario_retirado el acceso desde el portal Alejandra ya fue cerrado y utilizando la app Smart wifi, teoricamente el siguiente listado de routers Movistar son compatibles:
· Mitrastar Broadcom GPT-2541GNAC
· Mitrastar Econet GPT-2741GNAC
· Mitrastar Realtek GPT-2841GX4X5 (WiFi6)
· Mitrastar GPT-2742GX4X5v6 (WiFi6)
· Askey Broadcom 3505VW
· Askey EconetRTF8115VW
· Askey RTF8225VW (WiFi6)
Hay que tener en cuenta que para que la aplicación funcione debe estar actualizada a la ultima versión y debes estar conectado a la misma red wifi que deseas administrar, es decir, no funciona remotamente. En cuanto al router, si deseas actualizarlo solo pincha el botón reset durante 15 segundos y al reiniciarse el se actualizara solo.
