Actualización firmware Mitrastar de ES_14 a ES_21

[gsusml84]

Buenos días,

Me gustaría solicitar una actualización de mi router mitrastar hgw-2501gn-r2, si algun moderador puede actualizarmelo se lo agradeceria.

Gracias

[jomallor82]

Buenos días,

Yo también solicito actualización Firmware Mitrastar HGW-2501GN-R2 (ES_B21).

Gracias.

[gsusml84]

Hola,

Sigue apareciendo en el Portal Alejandra el firmware ES_B14. Cómo se puede actualizar a ES_B21??. He intentado hacerlo a través del explorador pero necesitaría el archivo para actualizar, no hay forma de encontrarlo en ninguna parte?

Gracias

[jomallor82]

Creo que no lo puede instalar uno mismo. Tenemos que esperar a que una persona del servicio técnico nos pida que le pasemos un privado con nuestros datos y ellos mismo lo instalan.

[gsusml84]

Pues es una faena, porque parece que se tarda un buen rato y si estuviese disponible para descarga se podría hacer más rápido....

Una cosa para los que hayan probado el nuevo firmware: se ha corregido el problema con el certificado?? es decir, ya se puede entrar desde cualquier explorador actualizado al router a través del https://192.168.1.1?? Y para los que tengan móviles BQ como es mi caso: qué tal se porta con ellos?? porque con el firmware B14 me paso el día reiniciando el móvil y chupa batería que da gusto...

[jomallor82]

Por favor, alguien del servicio técnico se puede poner en contacto con nosotros para gestionar nuestra petición? Gracias.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

 Hola @gsusml84

Para que podamos ayudarte necesito que me envies en un mensaje privado los siguientes datos.


Nombre del Titular
NIF del Titular
Número de Teléf. línea
Móvil de contacto
Persona de contacto
Horario de contacto


Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @jomallor82

Como le he comentado a @gsusml84 enviame también los datos en un mensaje privado y vemos como ayudaros.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @jomallor82

Hemos recibido tus datos, lo comprobamos y en breve contactamos contigo.


Saluds
 

[gsusml84]

Hecho! Mensaje enviado

Muchas gracias

[luisjo2015]

Misma situación,  por favor algún moderador al rescate!!

Como actualizo a ES_B21??

[Ascen-Movistar]

Hola  @gsusml84


He recibido tus datos, lo comprobamos y en breve te decimos algo.


Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola  @luisjo2015

Si quieres como @gsusml84 para ayudarte necesito que me envies en un mensaje privado los siguientes datos:


Nombre del Titular
NIF del Titular
Número de Telf  la línea
Móvil de contacto
Persona de contacto
Horario de contacto

Saluds

[gsusml84]

Gracias Ascen,

Os agradecería si pudiera ser hoy la actualización del firmware.

Saludos!

[jomallor82]

Desde el pasado 02/10 que os pasé mis datos, sigo esperando que me confirmeis que mi router ha sido actualizado a la versión ES_B21.

[gsusml84]

Gracias, ya está actualizado 

[Ascen-Movistar]

Hola @gsusml84

Me alegro que este solucionado, Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos