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PISTOTEL
Yo probé el VDSL
23-03-2022
Resuelto

Actualización firmware VideoBridge

Actualización firmware VideoBridge

Hola, me gustaría si es posible que me actualicen el firmware del Videobridge BasePort2 a la ultima versión. Los datos del equipo son:

Nombre del equipo:
Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500SN2A4-Qv3
Serial Number:  84AA9CA.....
Versión Hardware: HGW-500SN2A4-Qv3
Versión Software: GL_g7.7_100WZA0b19
Versión Firmware: GL_g7.7_100WZA0b19
Código de país: ES
Estado: Repetidor

 

No sé si es la última versión. 

GRACIAS

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    25-03-2022

    Hola PISTOTEL

     

    Nos alegramos de que se haya realizado correctamente, ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam
     

     


     

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-03-2022

    Buenos días PISTOTEL

     

    Nos alegra saber, que el servicio ya está restablecido. Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-03-2022

    Hola PISTOTEL

     

    Nos alegramos de que se haya realizado correctamente, ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam
     

     


     

  • Avatar de PISTOTEL
    PISTOTEL
    Yo probé el VDSL
    25-03-2022

    Hola:

    Ya sale la actualización:

    Nombre del equipo:
    Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500SN2A4-Qv3
    Versión Hardware: HGW-500SN2A4-Qv3
    Versión Software: GL_s00.00_g002_100WZA0b4_CA
    Versión Firmware: GL_s00.00_g002_100WZA0b4_CA
    Estado: Repetidor 

     

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-03-2022

    Hola PISTOTEL 

     

    Hemos llevado a cabo una actualización remota sobre el Video Bridge, tardará unos minutos en cargar, cuando puedas, por favor, compruébalo y nos informas.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de PISTOTEL
    PISTOTEL
    Yo probé el VDSL
    24-03-2022

    hola:

     

    A otro usuario la actualizasteis a:

    Muchas gracias. Parece que todo va bien. Ahora la versión que informa es

    Versión Hardware: HGW-500SN2A4-Qv3
    Versión Software: GL_s00.00_g002_100WZA0b4_CA
    Versión Firmware: GL_s00.00_g002_100WZA0b4_CA

    y por que en mi caso no se puede?

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-03-2022

    Hola PISTOTEL

     

    Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

     

    Informarte que el videobridge está actualizado a la última versión disponible, la GL_g7.7_100WZA0b19.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

     

  • Avatar de PISTOTEL
    PISTOTEL
    Yo probé el VDSL
    23-03-2022

    Muchas gracias.

     

    Ya está enviado por mensaje privado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-03-2022

    Buenas tardes @PISTOTEL

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

     

    -Numero de teléfono afectado.

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

    -Teléfono y persona de contacto. 

    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

     

    Un saludo. 

     

    Miriam