Actualización firmware router comtrend 5813

[anfemi]

Hola:

Veo que hay  que solicitar la actualización del firmware del router por lo que os agradecería que me indicaseis a quien mando mis datos para que lo actualicen.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola anfemi:

Si la versión del router es P401-402TLF-C02_R35 nosotros te la pasamos a la P401-402TLF-C04_R09, si es posterior a la   P401-402TLF-C02_R35 dando un reset se pasa sola a la P401-402TLF-C04_R09.

Saludos

[anfemi]

La versión que tengo es la que termina en R-35. Te paso mis datos por mensaje privado para que me hagais la actualización. Una duda: cuando hagais la actualización ¿cambia la contraseña que puse para la conexión wifi?

Gracias.

[clrallo]

Buenas,

tengo firmware P401-402TLF-C02_R35

Con este firmware estoy teniendo que resetear todos los dias el router. Para que funcione todo bien y rapido, la única forma es poner detrás un CISCO E4200 que hace que la conexión vaya fluida pero que al aplicar un segundo NAT la VoIP va fatal. ¿Sería posible actualiza el router comtrend a una versión que no se quede "congelado" todos los días?

Gracias

Saludos,

   Cristian

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola clrallo:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.


Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola anfemi:

Te hemos contestado por mensaje P.

Cerramos el hilo.

Saludos,   Jj.