Foro
10 Respuestas
- Técnico-Movistar17-11-2022Responsable Técnico
Hola marrubsam.
Nos alegra saber que funciona bien la conexión con el router HGU que se te había proporcionado asociado a la línea. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Angela.
- marrubsam16-11-2022Yo probé el VDSL
Buenos días ,
dad por cerrada la incidencia ya que he vuelto a poner el HGU, gracias por vuestro interés .
saludos - Técnico-Movistar16-11-2022Responsable Técnico
Buenos días marrubsam,
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, comprobamos los técnicos ya han contactado contigo para darte una solución. Por lo que estamos comprobando es una incidencia de tu router, el cual, no ha sido adquirido por Movistar. Si conectas el router HGU adquirido por Movistar ¿te funciona de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar14-11-2022Responsable Técnico
Buenos días marrubsam,
Por supuesto, quedamos a la espera de que nos puedas confirmar el funcionamiento.
Un saludo
Victoria
- marrubsam14-11-2022Yo probé el VDSL
Buenos días , no cerréis la incidencia ya que está el 1002 también mirándolo, se suele caer el router sobre las 19:30 TODOS LOS DÍAS, como si se reseteara solo , gracias
- Técnico-Movistar14-11-2022Responsable Técnico
Hola marrubsam
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar11-11-2022Responsable Técnico
Buenas tardes marrubsam,
Vemos que has sido asesorado por Marcos2016 y Theliel, a quienes agradecemos su colaboración y aportaciones. Como te a indicado Theliel, dispones de la última actualización.
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Un saludo
Victoria
- marrubsam11-11-2022Yo probé el VDSL
Muchas gracias
- Theliel11-11-2022Yo probé el VDSL
Buenas marrubsam
La b13 es actualmente la versión más reciente, no hay nada que actualizar, se puso en producción hace muy pocos días.
- Marcos201611-11-2022El WIFI me llevó al sofá
Buenos días marrubsam,
Puedes forzar una actualización con un reset de fábrica.
Según tengo constancia la última versión aprobada para el modelo GPT-2841Gx4x5 (HGU Smart Wifi 6) es la GL_g2.1_100XNQ0b8.
Un saludo.