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Avatar de marrubsam
marrubsam
Yo probé el VDSL
11-11-2022

Actualizar router GPT-2841Gx4x5

Buenos días, tengo la versión 

  • GL_82.6_100XNQ0b13

hay alguna más nueva? Muchas gracias 

10 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-11-2022

    Hola marrubsam.

     

    Nos alegra saber que funciona bien la conexión con el router HGU que se te había proporcionado asociado a la línea. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de marrubsam
    marrubsam
    Yo probé el VDSL
    16-11-2022

    Buenos días , 

    dad por cerrada la incidencia ya que he vuelto a poner el HGU, gracias por vuestro interés . 
    saludos 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2022

    Buenos días marrubsam,

     

    Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, comprobamos los técnicos ya han contactado contigo para darte una solución. Por lo que estamos comprobando es una incidencia de tu router, el cual, no ha sido adquirido por Movistar. Si conectas el router HGU  adquirido por Movistar ¿te funciona de forma correcta, por favor? 

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-11-2022

    Buenos días marrubsam,

     

    Por supuesto, quedamos a la espera de que nos puedas confirmar el funcionamiento.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de marrubsam
    marrubsam
    Yo probé el VDSL
    14-11-2022

    Buenos días , no cerréis la incidencia ya que está el 1002 también mirándolo, se suele caer el router sobre las 19:30 TODOS LOS DÍAS, como si se reseteara solo , gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-11-2022

    Hola marrubsam

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

     

    Un saludo.    

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-11-2022

    Buenas tardes marrubsam,

     

    Vemos que has sido asesorado por Marcos2016 y Theliel, a quienes agradecemos su colaboración y aportaciones. Como te a indicado Theliel, dispones de la última actualización.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

     

     

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    11-11-2022

    Buenas marrubsam 

     

    La b13 es actualmente la versión más reciente, no hay nada que actualizar, se puso en producción hace muy pocos días.

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    11-11-2022

    Buenos días marrubsam,

     

    Puedes forzar una actualización con un reset de fábrica.

     

    Según tengo constancia la última versión aprobada para el modelo GPT-2841Gx4x5 (HGU Smart Wifi 6) es la GL_g2.1_100XNQ0b8.

     

    Un saludo.