Hola @Bob7 :
Procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Los routers HGU tienen un buen desempeño wifi pero su alcance está limitado a la tecnología wifi, su gran ventaja es emitir en 5 GHz en estandar AC y su configuración de 4x4 antenas en 5 GHz y 2x2 en 2,4 GHz , con lo que en buenas condiciones alcanza muy buenas velocidades, obviamente mucho mejores en 5 GHz.
Las velocidades en 2.4 GHz van a ser similares a cualquier otro router.
El alcance en 2.4 GHz es similar a cualquier otro router, el alcance en 5 GHz es muy parecido aunque por leyes físicas su alcance real puede ser algo menor que el 2.4 GHz aunque gracias al estandar AC y a la poca interferencia en 5 GHz con poca señal conseguiremos mejores velocidades que con 2.4 GHz.
Probable solución a tu problema..... Por lo que dices intuyo que principalmente te conectas con equipos de 2.4 GHz, tienes unos PLC wifi, los puedes aprovechar para extender la señal al punto lejano de tu domicilio, para que tus equipos hagan itinerancia entre las redes wifi del domicilio y se conecten a la que reciban con más potencia tienes que tener el router y los PLC con el mismo nombre de red, mismo tipo de encriptación y misma contraseña.
Con esa configuración los Apple se conectarán al más potente de los dos wifis, en los windows puede que tengas que retocar la configuración de la tarjeta de red wifi para obligarle a que a partir de entonces se conecte a la más potente
Los Android no hacen el roaming wifi de forma nativa, pero si con app como por ejemplo wifi roaming fix (Play store) ojo que según indica el desarrollador puede que no funcione en todos los modelos, depende del driver wifi del aparato en cuestión, también podéis optar por app de pago como Wifi Manager Premium (Play store).
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Ho
JulioC-Movistar escribió:Los routers HGU tienen un buen desempeño wifi pero su alcance está limitado a la tecnología wifi, su gran ventaja es emitir en 5 GHz en estandar AC y su configuración de 4x4 antenas en 5 GHz y 2x2 en 2,4 GHz , con lo que en buenas condiciones alcanza muy buenas velocidades, obviamente mucho mejores en 5 GHz.
Las velocidades en 2.4 GHz van a ser similares a cualquier otro router.
El alcance en 2.4 GHz es similar a cualquier otro router, el alcance en 5 GHz es muy parecido aunque por leyes físicas su alcance real puede ser algo menor que el 2.4 GHz aunque gracias al estandar AC y a la poca interferencia en 5 GHz con poca señal conseguiremos mejores velocidades que con 2.4 GHz.
Probable solución a tu problema..... Por lo que dices intuyo que principalmente te conectas con equipos de 2.4 GHz, tienes unos PLC wifi, los puedes aprovechar para extender la señal al punto lejano de tu domicilio, para que tus equipos hagan itinerancia entre las redes wifi del domicilio y se conecten a la que reciban con más potencia tienes que tener el router y los PLC con el mismo nombre de red, mismo tipo de encriptación y misma contraseña.
Con esa configuración los Apple se conectarán al más potente de los dos wifis, en los windows puede que tengas que retocar la configuración de la tarjeta de red wifi para obligarle a que a partir de entonces se conecte a la más potente
Hola,
ya he probado con PLC con mismo nombre y contraseña ( modo clonar red) y me conecto con IPhone y IPad a wifi+, es decir a la banda de 5 ghz. Pero aún siendo Apple como dices, si recibe la señal débil, no hace itinerancia con la red del PLC hasta que pierde esa señal débil. El problema es que puede estar bastante tiempo recibiendo esa débil señal en la frecuencia de 5ghz ( porque hay una zona del piso en donde llega muy débil pero llega) y mientras tanto para ver un vídeo por ejemplo, la señal va intermitente, se para continuamente ya que no recibe una señal fuerte. Para hacer la itinerancia tengo que hacerlo manualmente desconectando y conectando de nuevo el wifi para que de esa forma se enganche a la más fuerte.
Es por eso que preguntaba si el Base Port que lo ofrecen como especialmente para fibra, tenía otra forma de funcionar que me resultase mejor.
Un saludo
No va a conmutar entre dos wifis distintos (distinta frecuencia de emisión) solo lo va a hacer entre dos wifis de 2.4 GHz, el del tplink que es 2.4 GHz y el del router. No conozco el producto Base Port ¿Te refieres al Videobridge o Adaptador Inalámbrico de Altas Prestaciones ?, en caso contrario pega un enlace del producto por favor.
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El videobridge o base port, desconocía esa nomenclatura 😞 tiene un rendimiento igual al HGU, tiene el mismo hardware, no te va a aumentar el alcance. Tiene dos modos de comportamiento, como punto de acceso estando conectado por cable directamente al router -modo que te daría el mismo resultado que lo que tienes ahora a no ser que echases un cable ethernet hasta la habitación distante y lo conectases con ese cable- y el segundo modo es como repetidor, usa el 5 GHz para hacer un puente de datos entre el router y el videobridge y lo replica en 2.4 GHz, estableciendo una nueva red, las velocidades que puedas alcanzar dependerían de la distancia a la que estén uno de otro y de la calidad de la señal entre ellos, no hay forma de saber de antemano la velocidad que van a tener, hay que probarlo in situ.
El router y el videobridge establecen un puente de 5 GHz que en buenas condiciones permite la navegación a 300 Mb conectando por cable al videobridge, conectando por wifi y al usar el wifi de 2.4 GHz para replicar la red la velocidad máxima a alcanzar serían unos 80-90 Mb (2.4 Ghz, estándar N).
Te pongo una imagen para que lo entiendas mejor.
En cuanto a las app para hacer roaming entre diferentes redes wifi yo tengo Wifi manager premium (android) que te indicaba antes y le puedes indicar que salte de una red a otra marcándole los niveles de señal a los que quieres que salte, he comprobado que hace el salto perfectamente, para IOS no sé si hay algo similar.
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Aunque hayas marcado solucionado no lo cerraré hasta que tu lo des por resuelto o por agotado 😉
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Siento la decisión que tomas pero me surgen dudas ¿Tenías mejor cobertura con un router anterior... mas rayas de cobertura... mas velocidad... mas estable.... mejor velocidad y más estable que con 5 GHz del HGU...? ¿Si usas sobre todo la frecuencia de 2.4 GHz has probado a cambiar el canal wifi en el HGU? me imagino que ya lo has hecho pero no por eso me quedo sin preguntar... 😉
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El videobridge (VB) no lo tienes que poner necesariamente en el punto más distante, lo puedes poner a media distancia entre el router y la zona más lejana, buscando un punto donde le llegue bien la seña de 5 GHz, desde ese punto el VB emitirá en 2.4 GHz y no se debiera perder mucha velocidad ya que el VB está cerca de la zona en sombra. Configurando el VB con el mismo nombre de red y contraseña los equipos conmutarían entre una y otra siempre que hablemos solo de las redes de 2.4 GHz en ningún caso van a saltar de forma nativa de una red de 5 GHz a una 2.4 GHz ni con nuestros equipos ni con los equipos de otras operadoras, es un tema del wifi que es algo común a todos los routers.
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"....Si estoy con un iphone conectado a wifi+ y pierde la señal pero le llega la del wifi de 2.4, se conecta automáticamente a esta otra red. No entiendo entonces lo que me quieres decir de que no conmutan redes de distinta frecuencia...."
Que si las dos redes tienen el mismo nombre, frecuencia, tipo de encriptación y contraseña el equipo cliente se va a conectar a la red wifi más potente siempre que su sistema operativo lo permita y dependiendo de las diferencias de señal (diferencial de potencia entre una señal y otra).
Apple ----> cambiará entre uno y otro dependiendo de las diferencias de señal, se supone que lo hace de forma nativa sin necesidad de incorporar ninguna app, desconozco el nivel de diferencia de señal y tiempo que tiene que estar en ese señal para conmutar.
Windows ---> también cambia entre uno y otro pero depende de cada driver de cada antena wifi, en el caso de que se pueda es configurable el valor de salto (escala de 5 puntos).
Android ----> No lo hace de forma nativa pero hay app que permiten hacerlo, una de ellas wifi premium plus (esta característica solo está en la app de pago) la he probado y lo hace correctamente, te permite elegir los valores a los que tiene que conmutar, si te hace falta te pego unos pantallazos de la app, esta app también permite conmutar entre 5 GHz y 2.4 GHz.
Como ves depende de cada sistema operativo y en algunos casos del aparato, esto te va a ocurrir con Movistar o con cualquier otra operadora, es una tecnología común a todas.
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La única forma de saber cual sería el mejor es probarlo allí mismo... pero se pueden anticipar ciertos comportamientos, en principio si logras encontrar un sitio -donde colocar el VB- de tu domicilio a media distancia entre router y la parte en sombra yo apostaría por un videobridge, si está en una zona en la que recibe bien del router será capaz de pasar hasta 80-90 Mb al resto del domicilio y configurándolo con el mismo nombre de red, encriptación y contraseña (aunque tengan un canal distinto) se produciría el roaming entre los distintos puntos de acceso, no se produciría el roaming entre 5 GHz y 2.4 GHz 😞
Los PLC están limitados por la instalación eléctrica de tu domicilio, no creo que alcancen esas velocidades, pero si el PLC es capaz de alcanzar más de 80-90 MB en el PLC remoto (para la prueba lo ideal sería conectar un pc por cable a ese PLC remoto) es probable que fuese la mejor opción, aunque como ya te digo dudo que sean capaces de llegar a esas velocidades. Y configurándolo con el mismo nombre de red, encriptación y contraseña (aunque tengan un canal distinto) se produciría el roaming entre los distintos puntos de acceso, no se produciría el roaming entre 5 GHz y 2.4 GHz 😞
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Sí te parece bien y no tienes ninguna duda más lo doy por aclarado y cierro el hilo.
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El cambio de posición del router, de una habitación a otro supongo, tiene un coste, pero se puede hacer, te dejo en manos del 1004, cualquier otra duda aquí nos tienes, lo doy por aclarado y cierro el hilo, un saludo y suerte si cambias.... 😉
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