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chachotio
Yo probé el VDSL
12-08-2024

Cambiar a router wifi 6 go

 

Hola

Tengo un HGU  y últimamente empieza a dar problemas. Se calienta muchísimo, hay que reiniciarlo de vez en cuando porque parece que se satura, y además el nuevo Wifi  6 tiene wifi 6 para poder usarlo con el amplificador smart wifi 6 que ya les compré a ustedes y que me vendieron como wifi 6 sin decirme que no era compatible esa nueva tecnologia con mi router actual. Quiero saber cómo tramitar el cambio sin coste

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2024

    Hola chachotio 

    Hemos recibido tus datos de manera correcta, continuaremos con la gestión a tu solicitud por privado, gracias por la información brindada.

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2024

    Hola chachotio 

     

    Gracias por dejar tu consulta en nuestra comunidad.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:


    -Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Gracias, un saludo.

    Nicoll.