Cambio la dirección IP del Router Residencial mitrastar hgu

[andresrcordoba]

Hola, cuando se cambia la dirección IP del Router Residencial mitrastar hgu gpt-2541gnac 192.168.1.1/24 por otra, por ejemplo, 192.168.100.1/24 el router deja de dar ips por dhcp. Quien me podría ayudar y como lo ha resuelto.

[Técnico-Movistar]

Hola @andresrcordoba, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.

[andresrcordoba]

Hola mi teléfono 629*******

(* Editado por razones de seguridad al contener datos privados)

[Técnico-Movistar]

Hola @andresrcordoba.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos recibido tus datos con el teléfono de contacto, para poder comprobar la configuración que tienes en la línea, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela. 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @@andresrcordoba,

No hemos recibido respuesta por tu parte.

¿Ya tienes resuelta la consulta? Si no es así, envíanos por favor, los datos que te hemos solicitado, para que podamos seguir ayudándote.

Si ya está solucionado, para cualquier otra duda o consulta que puedas tener en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.

Un saludo,

Natalia.