Desde hace 4 días tengo continuos cortes en internet, no funciona ni por cable ni por wifi. En ocasiones el piloto del router de Internet aparece en rojo, otras veces no.
Consigo que vuelva a funcionar todo si apago durante unos segundos la ont y el router y luego los vuelvo a encender. Algunas veces la conexión estable dura horas pero la mayoría de las veces dura muy poco tiempo. Habré reiniciado así más de 20 veces estos 4 días...
En la TV no he tenido ningún problema, parece que siempre funciona.
¿Alguien me puede ayudar?
Gracias!
Hola @Txapu
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace
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Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Txapu
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Hola @Txapu
Disculpa por la demora en contestarte , cuando recibas el nuevo mando indícanos si queda solucionada la incidencia.
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Un saludo , Eva
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Hola @Txapu
Nos alegramos que se encuentre solucionado , damos por cerrado este hilo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo ,Eva
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