Cortes wifi, imposible navegar

[lester]

Hola, desde hace unas semanas tengo problemas con el router, ya que mis dispositivos no pueden navegar, aunque esté conecatdo el wifi. Según he podido comprobar el router está fallando, porque me pasa en todos los dispositivos a la vez, como si fuesen cortes del wifi, y me obliga a usar el 3g, cosa que no veo lógica teniendo fibra optica de 300mb contratada. Otra cosa que pasa desde siempre es que el router hace que la batería de los moviles y tablets se descarguen muy rapido, porque con el router anterior no me pasaba.

Espero que me puedan ayudar.

Gracias y saludos.

[zobex]

Lo de cortes puede ser por que el canal que esta usando para trasmitir tu wifi este saturado seria cuestion de ir probando otros canales que esten mas libres y ver si asi son mas estables

Para cambiar el canal mira este post

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Mejorando-el-wifi/td-p/989996

Para lo de gasto de bateria echa un vistazo en este post

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Soluciones-Fallos-Mitrasta...

[lester]

Gracias por responder, pero el canal no es el problema porque no hay nadie alrededor (casa unifamiliar). Lo del consumo, ya sé que es generalizado, por eso en realidad el problema principal son los de conexión.
Espero que puedan ayudarme a resolverlo, gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lester,

Siento lo que te esta sucediendo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Salu2.

[lester]

Datos enviados, a la espera.

Gracias

[MarcColom]

Tienes ya respuesta y solución a tu problema? Yo tengo el mismo problema desde que me instalaron fibra óptica en casa, y cambiar de canal no es la solución.

[mementomori]

Por cable os pasa? Si os pasa en todos los dispositivos hay que ver que no se a un problema de la línea.

[lester · Accepted solution]

Todavía sin solución. No pasa por cable, solo por wifi, por lo que la línea no debería ser la causa. La verdad es que no aclaré que me refería a dispositivos móviles (tablets y moviles).

Os iré informando según sepa algo, gracias por el interés.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lester,

Hemos pasado el aviso de avería al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

[lester]

Estaré a la espera, gracias.

Iré comentando

[lester]

Me han llamado. Mañana me hacen un cambio de router. Os aviso como transcurre todo 😉

[lester]

Me acaba de llegar el reemplazo; es el mismo modelo Mitrastar. A ver si no falla.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lester

Ya nos comentas si finalmente tienes solucionada la incidencia .

Un saludo.