DHCP deja de ofrecer IPs

[JasperLutz]

Llevo meses lidiando con este problema, múltiples técnicos han venido a casa y lo máximo que han hecho ha sido cambiar el router, así que he tomado la iniciativa y he tratado de ver que es lo que pasaba.

Explico todo en este vídeo, gracias de antemano por si alguien puede echarme una mano.

[JasperLutz]

Agrego que tengo un Repetidor Smart WiFi también en casa. Este funciona correctamente cuando tengo acceso a internet.

[Theliel]

Buenas @JasperLutz 

Además del repetidor, tienes algún otro dispositivo de red en la casa, tales como Switch/AP/Router.... que sea ajeno a Movistar? Ese tipo de problemas los vemos de forma "habitual" con el uso de Switchs mal configurados

[JasperLutz]

No, solo tengo esos dos dispositivos. Antes tenía una Apple Timecapsule que también amplificaba la red, pero ya no está conectado hace un tiempo.

[Theliel]

Buenas @JasperLutz 

Eso es ya mas raro. Que marca/modelo de Router tienes instalado. Aproximadamente, cuantos dispositivos conforman la red?

[JasperLutz]

Bajo "Configuración avanzada" y luego en el panel de MiraStar (Device info > Summary > Software version) dice ES_g7.4_100VNJ0b65

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JasperLutz y Bienvenido a la Comunidad Movistar,

Gracias por comunicarte con nuestro foro y comentarnos tu incidencia para poder ayudarte.

Comprobamos que has estado siendo asesorado por el usuario @Theliel al que agradecemos su ayuda y aportaciones al caso,

Para poder comprobar la conexión que nos consultas y su funcionamiento, por favor cuando puedas, remitenos estos datos:

- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico/coordenadas)

- Número de teléfono fijo afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para que el envío de datos se realice de forma mas segura, pulsa sobre nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" en esta conversación y te permitirá el envío por mensaje privado.

Quedamos atentos a su llegada para revisarlos y así poder informarte mejor.

Muchas gracias, un saludo

Irene

[Técnico-Movistar]

Hola @JasperLutz.

No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.

Un saludo.

Angela.