Downgrade de velocidad

[fenris]

 Urgente downgrade de velocidad fibre siemtrica 300/300 a 300/30 decidme lo del mensaje privado pero ya.

[fenris]

es decir que quiero pasar de fibra 300/300 a 300/30 tengo fusion imagenio y toda la pesca pero la fibra simetrica no me tira... me interesa que sea asimetrica

[fenris]

pues eso xD algun tecnico por ahi?

[Javim-Movistar]

Hola fenris.

Te muevo el hilo a los compañeros de Comercial para que te soliciten el cambio.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@fenris

Ya disponemos de tu número de teléfono pero para realizar el tramite que me indicas, necesito por favor que me confirme tu dni.

Puedes pinchar en este enlace.

Quedamos a la espera de tus datos.

Saludos

Marian

[Naiara-Movistar]

Hola fenris

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te informamos

Un saludo

[PilarBV-Movistar]

Hola @fenris

Tienes la simetría gestionada...has comprobado la velocidad?

Saludos

[fenris]

Si, la velocidad es nula justo desde el dia que contrate la simetria.. por lo demas, antes iba bien con 300/30

[fenris]

Deberia de probar antes con un router nuevo, por eso os pediria que enviariais a un tecnico a que ponga el router blanco comtrend o el nuev0 gateway de movistar 3 en 1 que lleva ont, router y imagenio TV por 110 € y a ver si asi sincroniza simetrico..

Yo solo tengo la ONT huawey, el router comtrend lo tengo pero esta roto. A 300/30 el ONT solito iba bien, ahora simetrico no 

[PilarBV-Movistar]

Hola @fenris

Si quieres que te gestione el pedido del nuevo movistar base, confirmanos, el coste es de 110€ y te lo instala un tecnico...

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @fenris

Al ver que no respondes entendemos que has resuelto tu solicitud por lo que cerramos el hilo... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos