En la página "Mi Movistar" pone Fusión 300Mb pero solo tengo 100Mb

Lolo_Flores
Yo probé el VDSL
En la página "Mi Movistar" pone Fusión 300Mb pero solo tengo 100Mb

Hola,

 

Hace 2 semanas solicité el cambio de velocidad de 100MB a 300MB, ayer entré en la página de Mi Movistar y si accedo a la línea fija principal me pone que tengo Fusión 300Mb, si accedo a la línea móvil asociada a la fusión me pone Fusión TV 100 y en la práctica solo me llegan los 100MB de antes. ¿Alguien me puede aclarar que pasa?

 

Gracias,

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Mensaje 1 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Hola @Lolo_Flores!!

 

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Un saludo

Yolanda



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Lolo_Flores
Yo probé el VDSL

Mensaje privado enviado.

Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola Lolo_Flores

 

Ya hemos recibido tus datos, revisamos tu línea y te contamos algo.

 

Un saludo

 

Naiara



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Mensaje 4 de 8
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Lolo_Flores
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¿Alguna novedad?

Mensaje 5 de 8
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Lolo_Flores
Yo probé el VDSL

Sigo esperando alguna respuesta. Ha pasado ya 1 semana y aún sigo sin ninguna contestación Gato frustrado

Mensaje 6 de 8
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AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @Lolo_Flores!

 

Ya tienes gestionado el aumento a 300MB, en el móvil no tiene que modificar el contrato.

 

En éste enlace te indican cómo configurar el PC para los 300MB.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 7 de 8
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Lolo_Flores
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ok, gracias!

Mensaje 8 de 8
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