Error App Smart WiFi

Hola usuario_retirado 

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

John.

Buenos días, ya funciona todo bien. Lo único que el ping o latencia antes estaba en 9 y ahora da 11, 14,16 y la fluctuación ha pasado de 1 a 7 o más, pero todo muy bien. Ya pueden cerrar el hilo si quieren. Gracias.

Hola, tengo funcionando el router Smart Wi Fi 6 Go y sigo teniendo el mismo error con la app smart wi fi.

Hola usuario_retirado 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Un saludo. Liney V. 

Hola usuario_retirado 

Nos alegra saber que el problema con la aplicación Smart Wifi ya se solucionó. ¡Qué bueno que todo está funcionando correctamente!

En cuanto al nuevo router que te enviamos, esperamos que ayude a mejorar tu experiencia con el servicio. Quedamos atentos a cualquier comentario una vez lo hayas probado. Si necesitas apoyo adicional o tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos.

Gracias por mantenernos informados.

Un saludo, Marcos.

Acabo de recibir el equipo. Estoy testeándolo para comprobar si todo funciona correctamente (wifi, apps...).

Hola, ¿el equipo que me envían es gratuito?

Hola usuario_retirado 

Te hemos enviado un nuevo equipo a tu domicilio. Además, te enviaremos más información sobre la avería a través de un mensaje privado.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Ronal.

Solo sé que antes funcionaba y hace más de 1 mes que no funciona ya que Movistar tiene un error generalizado (que le pasa a mucha gente). Quedo a la espera de que lo solucionen y que tomen las actuaciones necesarias con la app Smart WiFi. A lo mejor tienen que sustituirme y enviarme el router  por el Wi Fi 6 para que funcione todo, que por si fuera poco, mi router se apaga porque tiene flojo el botón de encendido (me lo entregaron así) y  tengo puesta una cinta aislante para que no se apague.