Hola @degege
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Hemos revisado la linea 9xxxxx55 y vemos que tienes ya un aviso en curso a los técnicos de zona para que se desplacen a revisar la avería.
Esperamos que contacten lo antes posible y quede restablecido el servicio de nuevo.
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @degege,
Ya tienes el bono de los datos, tramitado en la línea móvil, desde el momento en el que se te abrió la avería, es algo que no gestionamos nosotros o el operador que te atendío tu consulta, lo gestiona automáticamente el sistema.
Lo mas pronto posible contactara el técnico contigo para fijar la cita.
Un saludo,
Natalia.
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Buenas tardes @degege
Nos alegra que ya este resuelto, ¿sigue funcionando correctamente?. ¿Te podemos ayudar en algo más?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Victoria
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Hola @degege
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando
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