Buenas hace poco tengo dicho producto,pero al momento de conectar me dice que solo soporta wifi 2,4g, por lo tanto me conecta a la red de mi dispositivo movil de movistar 2.4/5g de movistar y no a la 5g pero al momento de conectarse no me detecta la red y me vuelve a decir que necesito la red 2.4g,como puedo conectar o hacer este tipo de conexión teniendo fibra optica de movistar ?
Hola CamiloIgnacioFlores
Al no haber recibido más comunicación por tú parte consideramos que ya no necesitas más ayuda del foro. Si la incidencia persiste, confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.
Un saludo.
Fernando
Hola CamiloIgnacioFlores
¿Nos confirmas por favor si desactivando el Band Steering que comentamos en post anterior se ha solucionado?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola CamiloIgnacioFlores
En primer lugar te damos la bienvenida a Comunidad Movistar y te agradecemos que hayas contactado con nosotros.
Para poder conectar correctamente este tipo de dispositivos con la red wifi de doble bando (2,4 y 5 Ghz) sería necesario que desactives el Band Steering en el router , en el siguiente enlace se te informa como hacerlo (pincha aquí).
Un saludo.
Carmen
