Hola @Lauchamen Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
He comprobado que ya tienes otro hilo abierto por la misma incidencia, por lo que procedemos a cerrar éste hilo para no duplicar las gestiones.
Realizamos seguimiento en el hilo
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Fibra-y-telefono/m-p/3634957#M344747
Gracias, un saludo, Mar.
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