Imagenio no sincroniza despues de reset

[ToniIKM]

Hola,

Imagenio no sincroniza despues de reset

He hablado con soporte técnico que en primera instancia me han dicho que iban a resetear la linea, al llamarles desde el móvil me han indicado que iban a recargar imagenio ya que tenían una incidencia con el portal alejandra al que me cuesta bastante acceder. "error general en la aplicación" dice al intentarlo.

Las veces que consigo acceder no puedo llegar al enlace wifi ya que siempre casca ahi al hacer clic.

La última vez que he conseguido acceder ponía que el ruter está en modo mantenimiento y que la ultima actualización había dado error.

He llamado para facilitar está información última pero han cortado la llamada al apretar 1 "reiterar incidencia"

Podéis ayudarme?

gracias

[FusionadorTGN · Accepted solution]

Hola TonilKM,

Como instalador, te dire que esta tarde, puntualmente, hemos tenido un problema con la telecarga automatica de los routers con imagenio. Claro, nosotros tenemos un configurador de contingencia para estos casos, y lo cargamos a mano.

Normalmente esto se soluciona rapido, es question de resetear el router, y ver que te hace la telecarga y se resetea solo.

Si persiste, enviale un privado a cualquier moderador del foro que te lo solucionara seguro.........son unas maquinas!!!!!

Y si tienes incidencia abierta, el tecnico te llamara y lo soluciona en un periquete................

suerte

Salu2

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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