Imposible conectar la PS4 a PlayStation Network

[pisco122]

Perdonad por si me equivoco en la zona donde iria este mensaje.

El problema es que llevo varios dias sin poder conectar a playstation network,llevo 1 semana con ps4
y todo me iba correcto hasta hace dos dias que me dejo de fucionar PSN,e llamado a sony y me an dicho
que es problema del router que llamara a mi compañia,la cuestion esque no me an solucionado nada e abierto todos los puertos que me dijieron y tampoco servia e deshabilitado uPnP y tampoco, e leido varios post y la unica manera es la actualización del firmware.

Necesito ayuda,Gracias

Modelo: Zyxel P870HW-51A
Firmware: 1.00(BKA.0)b27.

[pisco122]

Perdonad por si me equivoco en la zona donde iria este mensaje.

El problema es que llevo varios dias sin poder conectar a playstation network,llevo 1 semana con ps4

y todo me iba correcto hasta hace dos dias que me dejo de fucionar PSN,e llamado a sony y me an dicho

que es problema del router que llamara a mi compañia,la cuestion esque no me an solucionado nada e abierto todos los puertos que me dijieron y tampoco servia e deshabilitado uPnP y tampoco e leido varios post y la unica manera es la actualización del firmware.

Necesito ayuda,Gracias

Modelo:	Zyxel P870HW-51A
Firmware:	1.00(BKA.0)b27.

[Alejandrosawa]

Hola, estoy en la misma situación que tu. Esto me ocurre a mi cada dos o tres semanas y dura dos o tres días. Y por más que llamó a Movistar o al servicio técnico de Sony no me dan una solución.

[pisco122]

A mi tampoco e llamado 10000 veces y ninguna solucion estoy desesperado me dijieron recurre a este comunidad..y por lo que veo nadie deaqui me da una solucion tampoco, mi unica solucion seria darme de baja de movistar y contratar otra compañia,por lo que se ve solo es movistar que tiene estos problemas..

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @pisco122 y bienvenido a la Comunidad!

Veo que ya has publicado tu consulta en el foro adecuado -al que uno este post-, por lo que debes mantenerte a la espera de que te respondan mis compañeros de soporte técnico.

Un saludo, Bea.

[Javim-Movistar]

Hola  pisco122 y Alejandrosawa.

Enviarme un MP con vuestro nº de teléfono, datos titular y os cambiamos el router Zyxel P870HW-51A por

mensajería.

Saludos.

[pisco122]

ahora MISMO...con la ps3 no tenia ningun problema nose porque en ps4 si espero poder solucionarlo porque creo que lo e probado todo.. la unica solucion es la ip en dmz pero cada vez q se reinicia el router no puedo conectar a psn

[pisco122]

Alejandrosawa se te soluciono algo?

[Javim-Movistar]

Hola  pisco122.

Te he enviado un MP.

Saludos.

[Rhds]

hola me es imposible conectar por wifi a playstation network de ps4 ....he abierto puertos etc etc tengo router mitrastar 2501gn-r2

firmware ES_B21

tengo fibra optica y en ps4 pone velocidad de conexion: 7,5 mbps descarga y 5.2 mbps carga

por favor ayuda.

salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rhds,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo revisamos.

Salu2
 

[Isaac881]

Hola buenas me pasa lo mismo que a vosotros..ayer compre la play4 y llevo 1 dia y medio llamando a movistar y poniendo incidencias pero no me lo acaban de solucionar...e abierto puertos..anulado npnp ..cambiado contraseñas y nuevo nombre y aun asi no me conecta..me gustaria que me ayudarais por favor

[Rhds]

hola ...gracias por contestar...no se donde esta la pestaña de mp ......dime donde esta y te envio mis datos a ver si mejora la conexion o si veis algo raro....ya vi un tutorial en youtube y al abrir ciertos puertos etc ...ya puedo conectar con playstation network...asi q bien....

un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rhds

En el post en el que te pedimos que nos envies los datos, debes pinchar en la palabra mensajes, que esta en azul.

Un sld, Vero.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rhds,

He pasado el aviso al departamento técnico, en breve contactarán contigo para hacer comprobaciones.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rhds

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos consta cerrada, ¿se ha solucionado?

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rhds

No hemos recibido respuesta a nuestro último post, por lo que entendemos que la incidencia la tendrás ya resuelta, procedemos a cerrar el hilo.    

Saludos.