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paulafcas
Más integrado que la RDSI
08-04-2025

Incidencia por poste caído

Buenas tardes, actualmente existe un poste cerca de mi domicilio que está roto y que es necesario arreglar para evitar futuras incidencias y para poder pasar por él la fibra y dar servicio a la casa. Les adjunto fotos.

 

Por favor les agradecería que lo solucionar lo antes posible ya que me impide conectar mi fibra. 

 

Gracias y saludos 

  

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-04-2025

    Hola paulafcas

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. 

     

    No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento. 

     

    Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

     

    En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

     

    Ya que dispones de las fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo.
    Randy.