Instalada fibra optica y no llega a mi piso

[srh]

  Buenas tardes:

    Tenemos instalada la fibra optica en el edificio, en la fachada, pero mi piso es un interior ( con patio ) y aunque hemos intentado instalar la fibra ( como tiene otros vecinos del mismo patio ) los dos tecnicos que vinieron no han querido hacerlo porque dicen que hay que instalar otra caja en la azotea, se ha reclamado esto en varias ocasiones ( sin respuesta claro ) y quiero saber si hay alguna solucion.

 Gracias y un saludo.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @srh, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto.

Saludos.

[srh]

  Buenos dias JuanC.

  Te mando los datos solicitados por privado.

Gracias y un saludo.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

He recibido tus datos y lo he escalado.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @srh, ya he tenido noticias y te comento que se pondrán en contacto contigo de comercial para contratar el servicio.

Saludos.

[srh]

  Buenos dias.

  Ayer a ultima hora de la tarde ya me instalaron la fibra en casa, asi que desde aqui me gustaria dar las gracias lo primero a JuanC por lo rapido que contesto aca y me pidio los datos; a Emililo que me llamó y se encargo de revisar la reclamción, al cual le pido tambien disculpas porque ayer me volvio a llamar pero no pude atenderle; tambíen a los dos tecnicos que vinieron ( que venga alguien y despues de ver lo mismo y más que los anteriores te digan que no hay ningun problema no tiene precio ) y a Luisa que en el mismo momento que estaba el tecnico me ayudo a contratar de nuevo todo para que ayer mismo ya lo tuviera todo preparado,

    Muchas gracias a todos !

[JuanC-Movistar]

Me alegra ver que se haya podido solucionar todo correctamente :). Cierro el hilo, por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.