¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Pehoca:
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Seguramente en tu router con la última actualización se haya habilitado Band Steering, para alternar el uso de cualquiera de las redes wifi (la de 2,4GHz o la de 5GHz) y realizar un cambio de banda automáticamente.
Por defecto lo que hace el router es crear otra red WIFI de 5GHz adicional con el mismo nombre que la red de 2.4GHz para poder usar Band Steering y es la que tendrías que deshabilitar.
En otros hilos de la Comunidad se explica como:
"Accede al Router por la interfaz Web y de ahí a la interfaz Avanzada. En el panel izquierdo, baja a las opciones WIFI de 5GHz. Verás que además de la red convencional existe otra red de 5GHz habilitada, que se llama igual a la red de 2.4. Deshabilitala, y de ese modo tendrás solo una red de 2.4 y una de 5, en vez de 2 de 5GHz y una de 2.4."
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Pehoca:
No he recibido noticias tuyas, ¿has podido comprobarlo?.
Un saludo, Diana.
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Hola @Pehoca:
Gracias a ti por colaborar en la Comunidad, me alegro de que hayas podido sincronizar uno de los dispositivos, puede que el otro necesite también varios intentos o incluso optar por desactivar como te indicaba band steering.
Has marcado solución aceptada por lo que voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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