Buenas tardes @CocoFF
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte y revisar la linea, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @CocoFF,
Gracias por los datos remitidos, los hemos recibido de forma correcta. Hemos comprobado que actualmente dispones de un boletín de incidencia notificado a los técnicos de zona para su reparación en estudio al respecto de esta incidencia. Acabamos de solicitarles su agilización para que puedas disponer a la mayor celeridad posible del servicio restablecido.
Así mismo, les hemos indicado que para su seguimiento y cualquier avance, se comuniquen de forma personal a la linea de contacto facilitada 66XXXXX86.
Se comunicarán cuanto antes para informarte, sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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