Hola, pásame tu teléfono por mensaje privado, y si estás donde el router abrimos un chat entre tú y yo y lo probamos ahora mismo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
No tengo aún tus datos para comprobarte el problema. Envíamelos cuando puedas, pero si ves que no me encuentro online, puedes llamar al 900357000 y te lo miran mis compañeros.
Un saludo. 
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