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AngelLuisGalanGalan
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26-02-2025

Luz telefono del router apagado

La luz del router está apagada y otra luz no para de parpadear no tengo línea de teléfono ni Internet ya he reseteado el router y he desconectado el cable etc etc me podrían ayudar

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-03-2025

    Hola AngelLuisGalanGalan

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

    Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-03-2025

    Hola AngelLuisGalanGalan 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-03-2025

    Hola AngelLuisGalanGalan 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Se ha podido solucionar el problema que presentabas?. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-03-2025

    Hola AngelLuisGalanGalan

     

    Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones y dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si es así, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2025

    Hola AngelLuisGalanGalan 

     

    Hemos verificado que actualmente tienes una incidencia registrada, ¿Se ha podido solucionar la incidencia?, ¿Se han contactado contigo para la resolución?, sino se ha resuelto, por favor, indícanos para poder ayudarte con la solución a tu fallo. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de AngelLuisGalanGalan
    AngelLuisGalanGalan
    Más integrado que la RDSI
    26-02-2025

    Hola ya te he mandado el mensaje privado pero no dais señales de vida

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-02-2025

    Hola AngelLuisGalanGalan 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)


    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John.