Buenos días.
He portado recientemente de otro operador a Movistar, contratando ADSL Base 10 Mb.
Con el operador anterior tenía una velocidad de conexión de 4,5 Mb y ahora solo tengo 3 Mb.
Debido a la distancia a la central asumo que no puedo disponer de más velocidad que 4,5 Mb.
Les agradezco realicen las gestiones técnicas necesarias para que pueda sincronizar como antes a 4,5 Mb, puede parecer insignificante pero es el 50% más y realmente se nota la diferencia.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Elnorber
Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.
Un saludo.
Alfredo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes.
Datos envíados por MP.
Gracias por contestar.
Ya tengo la velocidad que tenía con el otro operador, muchas gracias.