Buenas @Vento
La fibra es infinitamente más simple que el par de cobre, tanto en diagnosticar problemas, como en mantener, como en saber que falla... dicho de otro modo, hay muy muy pocas cosas que pueden fallar, y las que pueden fallar, en cuanto a línea se refiere, se pillan rápido.
1º. Fallo en tu suscripción:
Es posible, generalmente un error informático asociado a tu propia cuenta. Ya sea que se te ha establecido un perfil erróneo o habilitado/deshabilitado algún servicio. Esto solucionarlo es tan simple como mirar tus datos y verificar que son correctos. Si no lo fueran, no estaríamos hablando de esto ahora. En ese punto todo es correcto.
2º. Fallo en la centralita:
Con fibra las centralitas son muchísimo más simple. El par de cobre de ADSL es dedicado, el mismo par de cobre de tu casa unía la centralita a la que entraba el mismo par de cobre. En fibra no es así, la fibra es "compartida". Un solo hilo de fibra que sale de la OLT (en la centralita) puede dar servicio hasta 64 hogares diferentes. Sí, un solo hilo de fibra. El mismo hilo que sale de la OLT pasa por diferentes niveles de splitters, generalmente por 2 o 3. Estos Splitter son además elementos pasivos, simplemente "repiten" el hilo original en otras ramas. Lo más cerca de tu casa es la última caja de división, la CTO, a la que te conectas tú y tus vecinos a un splitter, generalmente 1->8 o 1->16.
Esto significa que de existir cualquier posible problema en la OLT o en cualquier caja de distribución (o CTO), se localiza inmediatamente, y ademas afectaría a todos los que cuelgan de ella. Canta enormemente. Si fuese el caso, la mayoría de tus vecinos tendrían los mismos problemas que tú.
A veces hay problemas de velocidad de fibra debido a que esta se satura, el caudal es limitado y si da servicio a demasiados hogares y que hacen un uso elevado, se satura. Si tuvieses 200Mbps máx por saturación, le ocurriría a todos, y si fuesen cortes también.
3º. Fallo de instalación de Fibra en último tramo
Una rotura de fibra, potencia insuficiente en la ONT. Trivial de solventar también, si es rotura no tienes línea y canta rápido, comprueban la CTO y si es correcto y en casa no hay señal, se cablea el tramo. Y si solo es un problema de falta de potencia la ONT ya te avisa de ello y se puede por lo general aumentar en la OLT sin tocar nada. Tampoco es tu caso.
4º. Problema de puertas para dentro, equipamientos.
Movistar "permite" que cada cual use los equipos que quiera. Algunos tienen incluso su propia ONT. Pero es obvio que los únicos dispositivos totalmente "testados" y digamos homologados son los suyos.
Sus equipos se diseñan para ellos, y se instalan a todos sus clientes. Hablamos de cientos de miles o millones, no se que cuota de mercado tendrá ahora mismo Movistar en Fibra. Te puedo asegurar que si existiese algún fallo que podamos llamar "verificable", o estaría solucionado o estaría más que reportado. Simplemente por números. Llevo por aquí unos años y te puedo hacer perfectamente una lista de los fallos que tiene cada Router de Fibra de Movistar, que tenerlos los tienen, por supuesto. Pero ahora mismo, que sea verificable, los HGU no tienen ninguno de los dos un comportamiento similar.
Hay otra clase de problemas que generalmente son por incompatibilidades. Las incompatibilidades se dan por lo general cuando A da con Z, y aunque A funcione bien con el resto de abecedario y Z lo haga también con el resto, tienen que juntarse para fallar. Aun en esos escenarios, o A o Z lo están haciendo mal y provoca el fallo. Estos fallos son complicados de diagnosticar y solucionar, porque al final un fallo o un problema a menos que pueda replicarse en un entorno controlado, o vale para poco. No significa que no exista el problema o que sea invención de nadie, significa que si no se puede replicar... imposible de saber que falla.
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¿En que nos deja todo esto?
Por un lado tenemos que, por causas que nadie te ha sabido decir, tenías solo 200Mbps, según dices. Eso ya de por sí es una gran anomalía, porque como he dicho antes poco puede fallar, y estamos en unos de los casos ya de tallados arriba. O un fallo en tu suscripción/datos (que a la vista está nunca fue el problema), o es un fallo en la OLT y/o saturación (que no puede ser porque lo padecerían todos tus vecinos, y tampoco afectaría el Router), o sencillamente es/era un elemento interno de la red que lo provocaba.
Se hace un cambio de Router/ONT y de forma "mágica" ahora si parecen llegar los 600Mbps. Es imposible que no llegasen antes, con lo que el problema anterior era o el Router o un dispositivo en la red que provocaba un mal funcionamiento en el Router (una saturación de este). Bien, ahora no tienes el problema de los 200Mbps, pero en cambio aparecen problemas de cortes. No es la línea, no es la centralita, el problema son los dispositivos.
¿Que es lo que falla? Puede ser el Router, pero de ser el Router es una anomalía que hasta hoy no se había dado en nadie (créeme, lo habría escuchado en otros hilos), con lo que asumo que se "activa" el problema por "compatibilidad" con algún otro dispositivo en la red. Esto tiene mucho sentido, a fin de cuenta antes también tenías problemas, aunque el efecto final fuese diferente. He estado en muchas instalaciones de Fibra, "controlo" en remoto los HGU de familiares/amigos que además me sirven (tengo permiso de ellos) para testear problemas en diferentes modelos y escenarios. Generalmente cuando alguien reporta alguna cosa extraña, por hobby totalmente, investigo en los equipos a los que tengo acceso y veo que pasa.
Tu problema no digo en absoluto que sea falso o que no sea real. Digo que no puede ser de puertas para fuera, que la fibra es muy sencilla, y que de puertas para dentro me fío más de un Router que he "destrozado" de arriba abajo que de 20 otros dispositivos, sobre todo cuando hay entre medias Switchs y otros elementos de red. Que repito, no estoy echando la culpa a tus dispositivos, es más, sigo pensando que el problema es una interacción errónea entre el Router y algún otro dispositivo.
El problema es que pienso que te sucedía antes también con otra ONT y otro Router. Vale, el problema era diferente, pero seguía existiendo un problema, o era tu Router que no era capaz de sacar más de 200Mbps (cosa que me parecería muy triste) o de nuevo, alguna saturación de la red.
Si no quieres hacer pruebas, lo más que puedes solicitar es que te cambien el HGU por el otro modelo, pero por ahora tenemos 2 ONT y 2 Router, y ambos con problemas, y de fabricantes diferentes.
Puedes hacer más cosas. Si crees que es el Router, puedes colocar el tuyo de nuevo, puedes configurar el Mitrastar para funcionar en medio-bridge y usar el tuyo, sería interesante ver si vuelve a los 200Mbps o a los 600Mbps con cortes, o a los 600Mbps sin cortes
En lo personal no soy de probar por probar, yo como he dicho iría a la raíz del problema, analizador de paquetes, y a ver que sale. Que los Switchs digan que soportan IGMP Snooping... bueno, si no son gestionables ya te digo que me fio bien poco lo que diga el fabricante, no son pocos los que he tenido que cambiarles a amigos/familia. De nuevo, no digo que los tuyos no valgan, digo que no me fio de un Switch que no sea gestionable y que me permita con seguridad habilitar o no IGMP Snooping, bloquear o no el tráfico Multicast de tipo PC-PC, decartar la validación IGMP de las cabeceras... parámetros que en el mejor mejor de los casos que un Switch no gestionable los configurase, no siempre son adecuados tenerlos habilitados o deshabilitados. Jamás recomiendo ni recomendaré un Switch no gestionable, no me fio, simplemente.
Yo soy de la vieja escuela, busco el problema, lo veo, lo localizo, y lo soluciono. El solucionarlo es solo un efecto colateral. Si mañana se soluciona y no se sabe que fue o por qué fue, posiblemente volverá a pasar. Si entiendes lo que pasa y lo solucionas, no vuelve a pasarte... y si te pasa lo vuelves a solucionar.
Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
